Polish Blog

Polski głód sukcesu w globalnej gospodarce

W ostatnich miesiącach znacznie wzrosło zainteresowanie tematem globalnej ekspansji polskich firm. Widocznym tego przejawem jest powstanie kilku inicjatyw, których celem jest integracja zainteresowanych firm, w szczególności poprzez szerzenie wiedzy na ten temat i dzielenie się nią.

Skąd to nagłe zainteresowanie tematem międzynarodowej ekspansji, że pojawiło się w tym samym czasie kilka konkurujących ze sobą pomysłów na jego promocję? W dużym skrócie można to tłumaczyć w szczególności barierami wzrostu, jakie na rynku polskim napotkało wiele firm. Za inną, bardziej prozaiczną przyczynę można uznać uruchomienie programów i funduszy przez instytucje państwowe, np. Ministerstwo Gospodarki. Szersze rozważania na temat powodów i możliwości zaistnienia na innych rynkach odkładam do osobnego tekstu.

Jedną z bardziej obiecujących inicjatyw mających zachęcić firmy do wyjścia poza rynek lokalny jest „Poland Go Global ThinkTank”. Pomysłodawcą tej inicjatywy jest Harvard Business Review Polska we współpracy z KGHM Polska Miedź S.A. Ta jedna z największych firm w kraju, w wyniku przejęcia kanadyjskiej firmy Quadra FNX stała się prawdziwie globalnym, bo trzecim co do wielkości, graczem na rynku metali nieżelaznych.

W dniu 25 marca 2013 r. w Centrum Nauki Kopernik odbyła się druga konferencja Poland Go Global. Miałem przyjemność uczestniczyć w panelu dyskusyjnym. Zwykle w takim przypadku presja czasu nie pozwala na dłuższe wypowiedzi, dlatego postanowiłem rozwinąć niektóre zagadnienia w poniższym tekście.

Jak zaznaczyłem w dyskusji podczas konferencji, ekspansja międzynarodowa firm wymaga pokonania szeregu barier, a za najważniejszą należy uznać ograniczenia naszej mentalności, jako że przez ostatnie dwudziestolecie byliśmy raczej skupieni na pozyskiwaniu inwestorów zagranicznych i uczeniu się na przykładach innych, tych ponoć bardziej rozwiniętych. Ale firmy polskie, a w szczególności polscy menedżerowie, są głodni sukcesu na skalę międzynarodową, przekraczającą gospodarcze granice kraju. Jeżeli przełamiemy tkwiące w naszych głowach ograniczenia i podejmiemy odważną decyzję wyjścia z naszym produktem lub usługą na rynki międzynarodowe, musimy wiedzieć, jak takie przedsięwzięcie zorganizować. Dlatego warto rozejrzeć się za partnerem, który posiada odpowiednią wiedzę i doświadczenie, pomagał największym firmom w ich ekspansji międzynarodowej, a teraz mógłby Wam pomóc twórczo z tych doświadczeń skorzystać.

O tym, jak bardzo firmy w Polsce nie są przygotowane do międzynarodowej ekspansji, świadczą pierwsze, bardzo wstępne, wyniki projektu badawczego zainicjowanego przez Lionbridge Poland. Wskazują one, że nawet przedsiębiorstwa z pierwszej setki listy największych firm nie wykorzystują możliwości, jakie oferuje najprostsze i najtańsze narzędzie międzynarodowej ekspansji, czyli Internet. Nasze badania pokazują, że 76% firm prowadzi działalność na rynkach zagranicznych. Wśród 58 firm mających siedzibę główną w Polsce tylko 83% ma, przynajmniej w pewnym zakresie, strony w języku angielskim, a 10% w niemieckim — i na tym w zasadzie koniec.

Dotyczy to także KGHM, lidera polskiej globalizacji, która to firma prowadzi działalność np. w Kanadzie (oprócz angielskiego językiem urzędowym jest tam także francuski kanadyjski) oraz w Chile (hiszpański). Jeżeli firma nie oferuje treści w języku ojczystym interesariuszy (klientów i pracowników w szczególności), nie można uznać, że jest do ekspansji międzynarodowej przygotowana (więcej TUTAJ).

Trudno więc w takiej sytuacji rozważać bardziej zaawansowane sposoby zaznaczenia globalnej obecności, takie jak właściwe pozycjonowanie stron w wyszukiwarkach w danym kraju (wielojęzyczne SEO [z ang. Search Engine Optimization]) czy wykorzystanie mediów społecznościowych. Efektywne wykorzystanie Internetu, cyfrowy marketing globalny (Global Marketing Operations), tworzenie treści i dokumentacji oraz wiele innych zagadnień niezbędnych w skutecznej ekspansji międzynarodowej jest w zasadzie na wyciągnięcie ręki — skorzystają z nich ci, którzy nie boją się uczyć od najlepszych i wykorzystywać sprawdzoną metodykę zarządzania relacjami z globalnym klientem (Global Customer Lifecycle Methodology).

Mam nadzieję, że blog naszej firmy jest dla Państwa inspiracją i źródłem wiedzy pomocnej w osiąganiu sukcesu w globalnej gospodarce.